Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
1. Überblick
Diese Website wird von ELYCHARM LTD betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und „Elycharm“ auf ELYCHARM LTD.
ELYCHARM LTD ist ein in England und Wales registriertes Unternehmen.
Firmennummer: 16086073
Eingetragener Firmensitz: 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
E-Mail Kundenservice: support@elycharm.com
Durch den Besuch unserer Website unter https://elycharm.com oder durch einen Kauf bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf dieser Website genannten Richtlinien einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre Rechte, die Ihnen nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, ein oder schließt sie aus.
2. Bedingungen des Online-Shops
Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Produkte, unsere Website oder unsere Dienstleistungen nicht für illegale, betrügerische oder unbefugte Zwecke nutzen.
Sie dürfen keine Viren, bösartigen Code oder Inhalte übertragen, die den Betrieb oder die Sicherheit unserer Website beschädigen, stören oder beeinträchtigen könnten.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst zu verweigern, eine Bestellung zu stornieren oder den Zugriff auf unsere Website einzuschränken, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, insbesondere in Fällen von mutmaßlichem Betrug, Missbrauch oder Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größenangaben, Verfügbarkeit und Preise genau darzustellen.
Die Farben können jedoch je nach Beleuchtung, Fotografie und den Bildschirmeinstellungen Ihres Geräts leicht abweichen. Die Maße können aufgrund manueller Messungen geringfügig variieren. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung und die Größentabelle, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Die Produktverfügbarkeit kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir können ein Produkt einstellen oder die Kaufmengen begrenzen, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist.
4. Preise und Zahlung
Die Preise werden in der auf der Website an der Kasse angezeigten Währung angezeigt. Alle anfallenden Versandkosten, Steuern oder andere Kosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und PayPal. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort und Gerät an der Kasse variieren.
Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber kann eine internationale Transaktionsgebühr oder eine Währungsumrechnungsgebühr erheben. Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut erhoben, nicht von Elycharm.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren. Wenn ein Fehler Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den korrigierten Preis zu bestätigen oder die Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.
5. Bestellungen
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung garantiert nicht die Annahme Ihrer Bestellung.
Wir können eine Bestellung stornieren oder begrenzen, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, einschließlich in Fällen, in denen:
- Ein Produkt nicht verfügbar ist
- Die Zahlung nicht autorisiert werden kann
- Produkt- oder Preisinformationen einen Fehler enthalten
- Wir vernünftigerweise Betrug oder unbefugte Aktivitäten vermuten
- Die Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist
Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie sind für die Bereitstellung vollständiger und korrekter Kontakt-, Rechnungs- und Versandinformationen verantwortlich.
6. Versand und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Der Standardversand dauert in der Regel 7–9 Werktage nach dem Versand. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 8–12 Werktage.
Bestellungen können aus China oder einem unserer ausländischen Fulfillment-Zentren versandt werden.
Bestellungen über 79 USD qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand. Für Bestellungen unter 79 USD wird eine Standardversandgebühr von 5,99 USD erhoben.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen des Spediteurs, schlechtes Wetter, Feiertage oder andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
Berechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte support@elycharm.com und warten Sie auf die Genehmigung und Anweisungen zur Rücksendung. Bitte senden Sie keinen Artikel ohne Bestätigung zurück.
Für berechtigte Rücksendungen aus den Vereinigten Staaten stellt Elycharm ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, nachdem der Rücksendeantrag genehmigt wurde.
Für Rücksendungen aus anderen Ländern als den Vereinigten Staaten, die aufgrund eines Sinneswandels erfolgen, tragen die Kunden die Kosten für den Rückversand, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht anders vorgeschrieben.
Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, übernimmt Elycharm die Kosten für den berechtigten Rückversand. Bitte kontaktieren Sie support@elycharm.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts bei.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht anders vorgeschrieben. Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, werden auch die berechtigten ursprünglichen Versandkosten erstattet.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Soweit anwendbares Recht zusätzliche Widerrufs-, Rückgabe-, Rückerstattungs-, Reparatur- oder Ersatzrechte vorsieht, gelten diese Rechte.
Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Werbeaktionen und Rabatte
Werbeaktionen, Rabattcodes und Sonderangebote können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt des Angebots angezeigt werden.
Sofern nicht anders angegeben, können Rabatte nicht kombiniert werden. Werbeaktionen können jederzeit vor der Auftragserteilung geändert oder zurückgezogen werden.
9. Richtigkeit der Informationen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind.
Gelegentlich kann die Website Fehler in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist.
Wenn ein Fehler eine von Ihnen aufgegebene Bestellung betrifft, werden wir Sie mit einer angemessenen Lösung kontaktieren, einschließlich Stornierung und Rückerstattung, falls zutreffend.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Produktbeschreibungen, Designs und das Website-Layout, sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von ELYCHARM LTD oder an diese lizenziert.
Sie dürfen keinen Teil dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, reproduzieren, verteilen, verkaufen oder verwerten, außer in Fällen, in denen dies nach geltendem Recht zulässig ist.
11. Drittanbieterdienste und Links
Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern, Zahlungsanbieter, Apps oder Links zu anderen Websites nutzen.
Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Verfügbarkeit von Websites Dritter. Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Richtlinien unterliegen.
12. Persönliche Daten
Ihre Übermittlung persönlicher Daten über unsere Website unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
13. Verbotene Nutzungen
Sie dürfen diese Website nicht verwenden:
- Für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke
- Zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
- Zur Übermittlung falscher oder irreführender Informationen
- Zur Übertragung von bösartigem Code
- Zur unbefugten Erhebung persönlicher Daten
- Zur Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs der Website
- Zum Versuch des unbefugten Zugriffs auf Teile der Website oder verwandter Systeme
14. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung nicht aus oder beschränken sie nicht, wenn dies rechtswidrig wäre.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet ELYCHARM LTD nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder unserer Produkte ergeben.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Betrug, betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder jede andere Haftung aus oder beschränkt diese, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht.
Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor Inkrafttreten der aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.
17. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, der außerhalb von England und Wales lebt, können Sie auch von zwingenden Verbraucherschutzrechten nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes profitieren. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt diese Rechte ein.
18. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
ELYCHARM LTD
Eingetragener Firmensitz: 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
E-Mail: support@elycharm.com
Öffnungszeiten des Kundensupports: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr